Согласно с "Законом о защите прав потребителей"покупатель может: 

  1. Обменять товар ненадлежащего качества. 
  2. Вернуть товар ненадлежащего качества. 
  3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества. 

Какой товар подлежит обмену: 

  1. Товар, у которого есть чек; 
  2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении; 
  3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней. 

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества: 

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 
  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 
  3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества: 

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; 
  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 
  3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар 
  • Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. 
  • Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту №89 г. Днепр
  • Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом. Возврат средств осуществляется на карту или денежным переводом в отделении Новой почты.

Гарантия и сервисное обслуживание.

Ассортимент нашего интернет-магазина представлен сертифицированным товаром, на который предоставляется официальная гарантия производителя.

Срок гарантии определяется сервисной политикой производителя, согласно которой ремонт и обслуживание продукции проводится в авторизированных сервисных центрах. Подтверждает наличие гарантийных обязательств гарантийный талон производителя и чек, подтверждающий покупку.

Для проведения гарантийного ремонта Вам необходимо предоставить:

  • Формулировка дефекта товара (предпочтительно в письменной форме);

  • Товар с дефектом;

  • Полную комплектацию товара;

  • Гарантийный талон (правильно и разборчиво заполненный, с указанием даты продажи, ФИО и подписью потребителя.)

  • Документ, подтверждающий факт покупки либо его копию (товарный чек, расходная накладная в случае приобретения через службу доставки)