Відповідно до “Закону про захист прав споживачів” покупець може:

  1. Обміняти товар неналежної якості.
  2. Повернути товар неналежної якості.
  3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.

Який товар підлягає обміну:

  1. Товар, у якого є чек;
  2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бірками та ярликами, що не був у вжитку;
  3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Процедура повернення та обміну товару належної якості: 

  1. Повідомте про намір повернути оплачений товар; 
  2.  Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; 
  3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар. Повернення коштів здійснюється на карту або грошовим переказом у відділені Нової пошти.

Процедура повернення товару Неналежної якості: 

  1. Повідомте про намір повернути оплачений товар; 
  2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів; 
  3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар 
  • Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок. 
  • Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту №89 м. Дніпро
  • Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.

Гарантія та сервісне обслуговування.

Асортимент нашого інтернет-магазину представлений сертифікованим товаром, на який надається офіційна гарантія виробника.

Термін гарантії визначається сервісною політикою виробника, згідно якої ремонт та  обслуговування продукції відбувається в авторизованих сервісних центрах. Підтверджує наявність гарантійних зобов’язань гарантійний талон виробника та чек про здійснення покупки.

Для проведення гарантійного ремонту Вам необхідно надати:

  • Формулювання недоліку товару (краще в письмовій формі);

  • Товар з недоліком;

  • Повний комплект товару;

  • Гарантійний талон, (правильно і розбірливо заповнений, з датою продажу, ПІБ і підписом споживача.)

  • Документ, що підтверджує факт придбання товару/копію (товарний чек, видаткова накладна у разі придбання з доставки)